Zásady pro doručování

Objednávky doručujeme po České republice a na Slovensko.

Doručení probíhá prostřednictvím dopravců GLS nebo Zásilkovna. Zákazník si může zvolit doručení na adresu nebo na výdejní místo, pokud je tato možnost u dané objednávky dostupná.

U běžně dostupného zboží je standardní doba doručení po České republice obvykle 3 až 5 pracovních dnů od zpracování objednávky. Doručení na Slovensko může trvat déle v závislosti na dopravci a cílové adrese.

U ručně háčkovaných pelíšků a vybraného zboží je doba doručení delší, protože každý pelíšek vyrábíme ručně až po objednávce.

Díky tomu můžeme věnovat maximální péči každému kusu a zajistit jeho kvalitu. Doba výroby se pohybuje přibližně do 14 dnů od přijetí objednávky. Po dokončení výroby je objednávka předána dopravci k doručení.

Během výroby zákazníka průběžně informujeme e-mailem o stavu objednávky.

O odeslání objednávky informujeme zákazníka e-mailem. Pokud je k dispozici sledovací číslo zásilky, zašleme jej po předání zásilky dopravci.

Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální cena jsou vždy uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem, vyšší mocí nebo nesprávně uvedenými údaji zákazníkem.

U objednávek obsahujících více produktů může být zásilka odeslána společně až po dokončení výroby ručně vyráběného produktu, pokud se se zákazníkem nedomluvíme jinak.